كل ما قد ترغب في معرفته

البدء

متى يُفعَّل عنواني؟
خلال 24 ساعة من إتمام التحقّق من الهوية — وعادةً في يوم العمل نفسه.
ماذا أحتاج للتسجيل؟
جواز سفر أو بطاقة هوية سارية ووسيلة دفع. وترسل الشركات أيضًا مستخرجًا من السجل التجاري (أو ما يعادله).
لماذا تتحقّقون من هويتي؟
للتأكد من أن البريد لا يُسلَّم إلا للشخص الصحيح ولمنع الاحتيال. إنها خطوة واحدة عبر الإنترنت تتم مرة واحدة.
هل يجب أن أعيش في فرنسا؟
لا. معظم عملائنا يعيشون خارج فرنسا.

البريد والطرود

هل تستلمون الرسائل المسجّلة (lettres recommandées)؟
نعم. بموجب توكيل بريدي (procuration) نساعدك على إعداده، نوقّع على الرسائل المسجّلة ونقيّدها ونُعلمك فورًا.
هل يمكن لعدة أشخاص استخدام عنوان واحد؟
يجب أن يكون كل مستلِم مُسمًّى في الحساب: اسم واحد في Starter، واسمان في Business، وحتى 5 في Premium.
ماذا تفعلون بالبريد الإعلاني؟
نتخلّص من الإعلانات الواضحة مجانًا، ما لم تطلب منا الاحتفاظ بكل شيء.
هل تقبلون الطرود؟
نعم — مشمولة في Business وPremium، ولكل طرد على حدة في Starter.

ما لا نقدّمه

هل يمكنني تسجيل المقر الرئيسي لشركتي على عنوانكم؟
لا. لا نقدّم خدمة توطين الشركات (المقر الاجتماعي — siège social). عنواننا مخصّص للمراسلات والمرتجعات فقط.
هل العنوان إثبات للسكن؟
لا. إنه عنوان بريدي ولا يمكن أن يحلّ محل إثبات السكن (justificatif de domicile). كما أنه لا يؤثّر في إقامتك الضريبية.

الفوترة والإلغاء

ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟
بطاقات الائتمان والخصم والاقتطاع المباشر SEPA، عبر Stripe. ويتجدّد اشتراكك تلقائيًا كل شهر.
هل تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى السعر؟
لا. تُدار MyFrenchAddress من قِبل ABC Office، وهي شركة سويسرية، ولا تُفرض ضريبة القيمة المضافة: السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه. وتصلك فاتورة بالبريد الإلكتروني بعد كل دفعة.
كيف ألغي اشتراكي؟
من بوابة العملاء أو برسالة بريد إلكتروني واحدة، ويسري الإلغاء في نهاية الشهر المدفوع. ونعيد توجيه البريد المتبقي أو إرجاعه وفق تعليماتك.
هل هناك رسوم خفية؟
لا. سعر الباقة إضافة إلى رسوم البريد بسعر تكلفة شركة الشحن. أما الخدمات الإضافية (المسح الإضافي، والطرود في Starter، والمعالجة السريعة) فلها أسعار ثابتة منشورة.

ما زلت مترددًا؟ اسألنا.

info@abc-office.eu · +33 9 70 44 01 21

اتصل بنا