您可能想问的一切
入门
我的地址多快能开通？
完成身份验证后 24 小时内开通 — 通常在同一个工作日。
注册需要什么？
有效的护照或身份证以及一种付款方式。公司还需提供注册摘录（或同等文件）。
为什么要验证我的身份？
为确保邮件只交给正确的人，并防止欺诈。这是一次性的在线步骤。
我需要住在法国吗？
不需要。我们的大多数客户都住在法国境外。
信件与包裹
你们接收挂号信（lettres recommandées）吗？
接收。凭邮政委托书（procuration）——我们会协助您办理——我们代签挂号信、登记并立即通知您。
多人可以共用一个地址吗？
每位收件人都必须在账户中登记姓名：Starter 1 个，Business 2 个，Premium 最多 5 个。
广告邮件怎么处理？
明显的广告邮件我们会免费丢弃，除非您要求我们保留所有邮件。
你们代收包裹吗？
代收 — Business 和 Premium 已包含，Starter 按件计费。
我们不提供的服务
我可以将公司总部注册在你们的地址吗？
不可以。我们不提供公司注册地址服务（siège social）。我们的地址仅作为通信及退货地址。
这个地址可以作为居住证明吗？
不可以。这是邮寄地址，不能替代居住证明（justificatif de domicile），也不会影响您的税务居民身份。
账单与取消
你们接受哪些付款方式？
通过 Stripe 支付，支持信用卡、借记卡和 SEPA 直接借记。您的订阅每月自动续订。
价格会另加增值税吗？
不会。MyFrenchAddress 由瑞士公司 ABC Office 运营，不收取增值税：您看到的价格就是您支付的价格。每次付款后，您都会通过邮件收到发票。
如何取消？
通过客户门户或一封邮件取消，于已付费月份结束时生效。剩余邮件将按您的指示转寄或退回。
有隐藏费用吗？
没有。套餐价格加上按承运商成本计算的邮费。附加服务（额外扫描、Starter 的包裹代收、加急处理）均有公开的固定价格。