Alles, was Sie wissen möchten
Erste Schritte
Wie schnell ist meine Adresse aktiv?
Innerhalb von 24 Stunden nach abgeschlossener Identitätsprüfung — meist noch am selben Werktag.
Was brauche ich für die Anmeldung?
Einen gültigen Reisepass oder Personalausweis und ein Zahlungsmittel. Unternehmen senden zusätzlich einen Handelsregisterauszug (oder Gleichwertiges).
Warum prüfen Sie meine Identität?
Damit Post nur an die richtige Person geht und um Betrug vorzubeugen. Es ist ein einmaliger Online-Schritt.
Muss ich in Frankreich wohnen?
Nein. Die meisten unserer Kunden leben außerhalb Frankreichs.
Post & Pakete
Nehmen Sie Einschreiben (lettres recommandées) an?
Ja. Mit einer Postvollmacht (procuration), bei deren Einrichtung wir Ihnen helfen, nehmen wir Einschreiben entgegen, erfassen sie und benachrichtigen Sie sofort.
Können mehrere Personen eine Adresse nutzen?
Jeder Empfänger muss namentlich im Konto eingetragen sein: 1 Name bei Starter, 2 bei Business und bis zu 5 bei Premium.
Was passiert mit Werbung?
Offensichtliche Werbung entsorgen wir kostenlos, sofern Sie uns nicht bitten, alles aufzubewahren.
Nehmen Sie Pakete an?
Ja — inklusive bei Business und Premium, pro Sendung bei Starter.
Was wir nicht anbieten
Kann ich den Firmensitz meines Unternehmens an Ihrer Adresse eintragen?
Nein. Wir bieten keine Firmendomizilierung (siège social) an. Unsere Adresse ist ausschließlich eine Korrespondenz- und Retourenadresse.
Gilt die Adresse als Wohnsitznachweis?
Nein. Es ist eine Postadresse und kann keinen Wohnsitznachweis (justificatif de domicile) ersetzen. Auch auf Ihren steuerlichen Wohnsitz hat sie keinen Einfluss.
Abrechnung & Kündigung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kredit- und Debitkarten sowie SEPA-Lastschrift über Stripe. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat.
Wird Mehrwertsteuer aufgeschlagen?
Nein. MyFrenchAddress wird von ABC Office betrieben, einem Schweizer Unternehmen, und es wird keine MwSt. berechnet: Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Nach jeder Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.
Wie kündige ich?
Über Ihr Kundenportal oder mit einer E-Mail, wirksam zum Ende des bezahlten Monats. Verbleibende Post leiten wir nach Ihren Anweisungen weiter oder schicken sie zurück.
Gibt es versteckte Gebühren?
Nein. Tarifpreis plus Porto zum Selbstkostenpreis des Versanddienstleisters. Zusatzleistungen (zusätzliche Scans, Pakete bei Starter, Express-Bearbeitung) haben veröffentlichte Pauschalpreise.