Tutto ciò che potrebbe chiederci
Per iniziare
In quanto tempo si attiva il mio indirizzo?
Entro 24 ore dal completamento della verifica dell’identità — di solito nello stesso giorno lavorativo.
Cosa mi serve per registrarmi?
Un passaporto o una carta d’identità validi e un metodo di pagamento. Le aziende inviano anche una visura camerale (o documento equivalente).
Perché verificate la mia identità?
Per garantire che la posta sia consegnata solo alla persona giusta e per prevenire frodi. È un passaggio online da fare una sola volta.
Devo vivere in Francia?
No. La maggior parte dei nostri clienti vive fuori dalla Francia.
Posta e pacchi
Ricevete le raccomandate (lettres recommandées)?
Sì. Con una delega postale (procuration), che La aiutiamo a predisporre, firmiamo per le raccomandate, le registriamo e La avvisiamo immediatamente.
Più persone possono usare lo stesso indirizzo?
Ogni destinatario deve essere indicato nominativamente sull’account: 1 nome con Starter, 2 con Business e fino a 5 con Premium.
Cosa succede alla pubblicità?
Eliminiamo gratuitamente la pubblicità evidente, a meno che non ci chieda di conservare tutto.
Accettate pacchi?
Sì — inclusi con Business e Premium, a pagamento per collo con Starter.
Cosa non facciamo
Posso registrare la sede legale della mia società al vostro indirizzo?
No. Non offriamo domiciliazione societaria (siège social). Il nostro indirizzo è esclusivamente un indirizzo di corrispondenza e per i resi.
L’indirizzo vale come prova di residenza?
No. È un indirizzo postale e non può sostituire un justificatif de domicile (prova di residenza). Non incide nemmeno sulla Sua residenza fiscale.
Fatturazione e disdetta
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e di debito e addebito diretto SEPA, tramite Stripe. L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese.
Al prezzo viene aggiunta l’IVA?
No. MyFrenchAddress è gestito da ABC Office, una società svizzera, e non viene applicata alcuna IVA: il prezzo che vede è il prezzo che paga. Dopo ogni pagamento riceve una fattura via e-mail.
Come posso disdire?
Dal portale clienti o con una sola e-mail, con effetto alla fine del mese pagato. La posta rimanente viene inoltrata o restituita secondo le Sue istruzioni.
Ci sono costi nascosti?
No. Prezzo del piano più spese postali al costo del corriere. Gli extra (scansioni aggiuntive, pacchi con Starter, gestione express) hanno prezzi fissi pubblicati.